我们的服务

TMA为不同的客户群体提供了一整套从整体规划,到具体设计,机电顾问,项目管理,工程施工等专业完善的服务。我们的客户,涵盖了整个亚太地区。为客户提供全面、专业地服务是我们始终追求的目标。

室内设计

我们为客户提供全方位的设计服务。通过与客户的紧密沟通,我们的设计师将客户的愿景、目标、形象融合于设计中,为客户呈现最完美的设计方案。

租前服务

根据要求寻求最佳租赁地点

功能分析

满足客户功能需求

概念设计

创造概念和创意

设计深化

为施工和空间规划

修改和跟踪

施工过程中不断更新

客户服务

我们的客户经理团队由来自多文化和不同背景的人员组成,负责与客户、设计、项目管理公司和开发商物业进行沟通。我们始终真诚聆听来自客户的声音, 即使在完工后我们也会提供完备的售后服务,始终跟进客户实际使用的要求,为客户提供最完美的使用体验。
另外,我们同时也拥有专职从事所有政府部门申报及批复的专业人员, 确保项目可以顺利、如期开始。

施工服务

我们提供完整的后续施工服务。我们的项目团队是由专业的项目管理人员,技术人员,熟练的工人和来自多种文化背景的同事组成。 我们的竭诚努力,尽我们所能使每个项目都能在预算范围内, 按照设计方案,将工程按期交付。另外,我们在上海拥有自己的道具加工厂, 可以帮助我们提供高质量,高性价比的各类道具。最后,我们也会对指定分包商进行引导,管理和沟通, 确保现场施工安全、文明、有序进行。

报价和采购

根据客户预先的计划,我们将在项目各阶段为客户提供合理、完善的价格预估及相关建议。同时,我们拥有一支专业的采购团队, 积极搜寻各类优质的供应商, 建立属于TMA独有的供应链。在项目进行是,采购团队将根据设计方案需求,采购价、质统一的材料, 在满足现场使用功能的同时帮助客户最大化地节约成本投入。

项目管理

TMA高效、专业的项目管理团队,与物业管理方、设计师、项目管理公司、供应商、客户合同商之间形成了一个有效合作及沟通的平台。随着这个平台的形成,我们之间也产生了应对各类在项目实际进行期间产生的矛盾的沟通与解决机制。我们会在项目开展期间,在成本控制、时间管理、资源供应等方面始终站在一个宏观的前瞻性视角,对于可能产生的问题作出预先判断与应对方案。我们会安排项目经理会始终监控整个项目的进展, 并组织所有参与项目的分包团队,定期召开项目会议,有针对性地解决各类问题,确保项目顺利进行。

设施管理

在项目结束后我们会提供专业的维保服务。在保修期内,任何因非人为造成的材料、设备和装饰上的缺陷问题,我们将会进行免费维修。另外,我们也可以根据客户的需求,提供定期的上门维保服务。 对于紧急的保修事项,我们将在接到报修电话/邮件后4小时内给予反馈; 对于一般的保修事项,我们将在接到报修电话/邮件后的24小时内给予反馈,包括节假日期间。 在保修期结束后,我们也可提供维保期后的维修服务。无论是在项目的任何阶段,我们的目标始终是为客户提供一个舒适、安全的使用环境。